คำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุด

• 1. เราคือใคร?

  Hongjie เป็นโรงงานที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตร่มสั่งทำพิเศษ ก่อตั้งขึ้นในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน เมื่อปี 2557 ด้วยประสบการณ์กว่า 11 ปี เราให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบ การทำตัวอย่าง ไปจนถึงการผลิตและการจัดส่ง และได้ให้บริการตามความต้องการของร้านค้าออนไลน์อิสระและแบรนด์ต่างๆ มาอย่างยาวนาน

• 2. ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) คือเท่าไร?

  จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ไม่เท่ากันสำหรับร่มแต่ละประเภท สำหรับร่มกอล์ฟ คุณต้องสั่งซื้ออย่างน้อย 100 ชิ้น ร่มแบบซี่ตรงเริ่มต้นที่ 200 ชิ้น และร่มพับเริ่มต้นที่ 500 ชิ้น แต่ถ้าคุณต้องการสีที่กำหนดเองสำหรับส่วนบนของร่ม จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำจะเพิ่มขึ้นเป็น 1200 ชิ้น และหากคุณต้องการการปรับแต่งพิเศษใดๆ เราจะปรับจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำให้ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ

• 3. ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการจัดส่งตัวอย่างเป็นเท่าไร?

  ค่าใช้จ่ายสำหรับตัวอย่าง: 16 ดอลลาร์สำหรับตัวอย่างทั่วไป (คุณต้องชำระเฉพาะค่าจัดส่งเท่านั้น) สำหรับการปรับแต่งที่ซับซ้อน ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับรายละเอียด เช่น สำหรับการพิมพ์สกรีน จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 16 ดอลลาร์ต่อสี โดยขึ้นอยู่กับจำนวนสีที่พิมพ์ ค่าใช้จ่ายตัวอย่างทั้งหมดจะถูกหักออกเมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก ระยะเวลาในการจัดส่งตัวอย่าง: 5-7 วันสำหรับแบบทั่วไป; 7-10 วันหรือนานกว่านั้นสำหรับการปรับแต่งที่ซับซ้อน

• 4. คุณเป็นบริษัทค้าส่งหรือโรงงานผลิต?

  เราเป็นโรงงานผลิตร่มที่มีสายการผลิตเป็นของตัวเอง ไม่ใช่บริษัทค้าส่ง เราสามารถจัดส่งพนักงานขายเฉพาะของคุณไปถ่ายรูปโรงงานจริง และยังสามารถจัดหาภาพ/วิดีโอแบบเรียลไทม์จากสถานที่จริงของการพิมพ์ การประกอบ และขั้นตอนการผลิตอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสในกระบวนการผลิตอย่างเต็มที่

• 5. คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสีจะไม่เพี้ยน?

  เราสนับสนุนการจับคู่สีที่แม่นยำกับบัตรสี Pantone (สำหรับการพิมพ์ 4 สี ความคลาดเคลื่อนของสี ≤ ΔE1.5 ซึ่งแทบมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า) ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันแบบร่าง เราจะจัดทำภาพจำลองร่ม 3 มิติ และสำหรับการพิมพ์ 4 สี เราสามารถจัดทำภาพขยายรายละเอียดเฉพาะจุดเพิ่มเติมได้ สำหรับคำสั่งพิมพ์ เราสามารถร่วมมือกับคุณในการตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของสีได้ตลอดเวลา

• 6. ฉันมีแบบร่างของตัวเองแล้ว ฉันต้องส่งไฟล์อะไรบ้าง?

  คุณควรส่งไฟล์ AI (CS6 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) หรือ PDF (ที่มีเลเยอร์เวกเตอร์ ไม่ใช่การแปลงเป็นภาพแรสเตอร์) มาให้ หากใช้ไฟล์ PSD ความละเอียดต้อง ≥ 300 dpi และต้องระบุโหมด RGB/CMYK (เรามีบริการแปลง RGB เป็น CMYK ฟรี) และข้อความทั้งหมดต้องเป็นเส้นโครง (เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาตัวอักษรหาย)

• 7. ระยะเวลานำส่งสำหรับการผลิตจำนวนมากคือเท่าไร?

  สินค้าสั่งทำทั่วไป (เช่น ร่มที่มีการพิมพ์ดิจิทัลหรือการพิมพ์สกรีน) ใช้เวลาผลิต 30 วัน สำหรับสินค้าที่ต้องใช้กระบวนการที่ซับซ้อน เช่น การพิมพ์แบบถ่ายเทความร้อนทั่วทั้งผืนร่ม หรือการปรับแต่งแบบผสมผสานหลายกระบวนการ หรือคำสั่งซื้อมากกว่า 5,000 ชิ้น เวลาในการผลิตจะขยายออกไปเป็น 45 วันหรือมากกว่านั้น พนักงานขายของคุณจะแจ้งกำหนดเวลาการผลิตที่แน่นอนให้คุณทราบเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว

• 8. คุณมีการรับประกันหลังการขายอะไรบ้าง?

  เราให้การรับประกันฟรี 1 ปีนับจากวันที่ได้รับสินค้า: สำหรับปัญหาที่เกิดจากกระบวนการผลิต (เช่น สีพิมพ์ซีดจาง กาวลอก หรือโครงร่ม/ด้ามจับชำรุด โดยไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์) เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมให้ฟรี สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก (≥ 100 ชิ้น) เราจะจัดหาร่มสำรองเพิ่มอีก 1% เพื่อชดเชยความเสียหายจากการขนส่ง

• 9. คุณรองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

  คุณสามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินทางโทรเลข (T/T, เงินมัดจำ 30% + ยอดคงเหลือ 70%), PayPal, เช็คบริษัท หรือการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ สามารถเจรจาการชำระเงินรายเดือนได้สำหรับลูกค้าที่ร่วมมือกันในระยะยาว และจะมีการลงนามในสัญญาอย่างเป็นทางการสำหรับทุกการชำระเงิน โดยระบุวัตถุประสงค์ของเงินและกำหนดการส่งมอบเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยทางการเงินของคุณ

• 10. คุณสามารถจัดส่งสินค้าไปยังภูมิภาคใดได้บ้าง? มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง?

  เราจัดส่งสินค้าทั่วโลก โดยมีตัวเลือกการจัดส่ง 3 แบบ: สำหรับสินค้าจำนวนน้อย (≤ 100 ชิ้น) เราใช้ DHL/FedEx สำหรับการจัดส่งถึงบ้านภายใน 3-7 วัน; สำหรับสินค้าจำนวนมาก (≥ 500 ชิ้น) เราเลือกใช้การขนส่งทางเรือ โดยการจัดส่งไปยังท่าเรือใช้เวลา 15-30 วัน (เราสามารถช่วยเหลือเรื่องพิธีการศุลกากรได้); สำหรับความต้องการเร่งด่วน สามารถจัดส่งทางอากาศได้ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ของเราจะคำนวณค่าใช้จ่ายและระยะเวลาดำเนินการหลังจากสั่งซื้อแล้ว