Vanligaste frågor och svar

• 1. Vilka är vi?

  Hongjie är en fabrik som specialiserar sig på tillverkning av skräddarsydda paraplyer och grundades i Shenzhen, Kina, år 2014. Med 11 års erfarenhet erbjuder vi heltäckande tjänster från design och provtagning till produktion och leverans, och har länge tillgodosett behoven hos oberoende webbshoppare och varumärkeskunder.

• 2. Vad är minsta orderkvantitet (MOQ)?

  MOQ:n är inte densamma för alla typer av paraplyer. För golfparaplyer behöver du minst 100 stycken att beställa. Paraplyer med raka ribbor börjar på 200 och vikbara paraplyer på 500. Men om du vill ha anpassade färger på paraplytopparna ökar MOQ:n till 1200 stycken. Och om du har några speciella anpassningar du behöver justerar vi MOQ:n så att den passar dina begäran.

• 3. Vad är provkostnaden och ledtiden?

  Provkostnad: 16 USD för vanliga prover (du behöver bara betala fraktkostnaderna). För komplexa anpassningar bestäms kostnaderna utifrån detaljer – t.ex. för screentryck debiteras ytterligare 16 USD per färg baserat på antalet tryckfärger. Alla provkostnader dras av i sin helhet när du gör en bulkbeställning. Leveranstid för prover: 5–7 dagar för vanliga modeller; 7–10 dagar eller längre för komplexa anpassningar.

• 4. Är ni ett handelsföretag eller en fabrik?

  Vi är en paraplyfabrik med egna produktionsverkstäder, inte ett handelsföretag. Vi kan ordna så att er säljare tar riktiga bilder av verkstaden och även tillhandahåller bilder/videor i realtid på plats av tryckning, montering och andra produktionslänkar för att säkerställa full transparens i produktionsprocessen.

• 5. Hur säkerställer man att det inte finns någon färgavvikelse?

  Vi stöder exakt matchning med Pantone-färgkort (för fyrfärgstryck, färgavvikelse ≤ ΔE1.5, nästan omärklig för blotta ögat); inom 24 timmar efter att designutkastet har bekräftats tillhandahåller vi en 3D-paraplyrendering, och för fyrfärgstryck kan vi dessutom tillhandahålla förstorade bilder av lokala detaljer; för tryckordrar kan vi samarbeta med dig för att inspektera färgavvikelser när som helst.

• 6. Jag har min egen design – vilka filer behöver jag tillhandahålla?

  Du behöver helst tillhandahålla AI-filer (CS6 eller senare versioner) eller PDF-filer (med vektorlager, ingen rasterisering). Om du använder PSD-filer måste upplösningen vara ≥ 300 dpi och RGB/CMYK-läget måste anges (vi erbjuder en kostnadsfri RGB-till-CMYK-konverteringstjänst); all text måste vara konturerad (för att undvika problem med att teckensnitt saknas).

• 7. Vad är ledtiden för bulkproduktion?

  Vanliga beställningar (som paraplyer med digitaltryck eller screentryck) tar 30 dagar att producera. För beställningar som kräver komplexa processer – såsom värmeöverföring av hela taket eller kombinerad flerprocessanpassning – eller beställningar över 5000 stycken, kommer produktionstiden att förlängas till 45 dagar eller mer. Din säljare kommer att meddela dig den exakta produktionstidslinjen när beställningen är bekräftad.

• 8. Vilka eftermarknadsgarantier erbjuder ni?

  Vi erbjuder 1 års kostnadsfri garanti från mottagningsdatum: för problem som orsakas av produktionsprocesser (som blekning av tryckfärgen, limlossning eller fel på paraplyets ribbor/handtag, exklusive mänskliga skador) erbjuder vi kostnadsfritt byte eller reparation; för bulkbeställningar (≥ 100 enheter) tillhandahålls ytterligare 1 % av reservparaplyerna för att täcka transportförluster.

• 9. Vilka betalningsmetoder stöder ni?

  Du kan betala via T/T (telegrafisk överföring, 30 % deposition + 70 % resterande belopp), PayPal, företagscheckar eller elektroniska överföringar. Månatlig avbetalning kan förhandlas fram för långsiktiga samarbetskunder, och ett formellt kontrakt kommer att undertecknas för alla betalningar, som specificerar syftet med medlen och leveransmilstolpar för att säkerställa din ekonomiska trygghet.

• 10. Vilka regioner kan du skicka till? Vilka leveransalternativ finns tillgängliga?

  Vi skickar globalt med tre leveransalternativ: för små partier (≤ 100 enheter) använder vi DHL/FedEx för dörr-till-dörr-leverans på 3–7 dagar; för stora partier (≥ 500 enheter) föredras sjöfrakt med leverans till hamnen på 15–30 dagar (vi kan hjälpa till med tullklarering); för brådskande behov kan flygfrakt ordnas, och den specifika kostnaden och ledtiden beräknas av vår logistikspecialist efter att beställningen har lagts.