Perguntas e respostas mais frequentes

• 1. Quem somos nós?

  A Hongjie é uma fábrica especializada na produção de guarda-chuvas personalizados, fundada em Shenzhen, China, em 2014. Com 11 anos de experiência, oferecemos serviços completos, desde o design e a criação de amostras até a produção e a entrega, atendendo há muito tempo às necessidades de personalização de lojistas independentes e marcas clientes.

• 2. Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?

  A quantidade mínima de encomenda (MOQ) não é a mesma para todos os tipos de guarda-chuva. Para guarda-chuvas de golfe, você precisará de pelo menos 100 unidades para fazer o pedido. Guarda-chuvas com varetas retas começam em 200 unidades, e guarda-chuvas dobráveis ​​em 500. Mas se você quiser cores personalizadas para as copas dos guarda-chuvas, a quantidade mínima sobe para 1200 unidades. E se você precisar de alguma personalização especial, ajustaremos a quantidade mínima de encomenda para atender às suas necessidades.

• 3. Quais são o custo e o prazo de entrega das amostras?

  Custo da amostra: US$ 16 para amostras padrão (você só precisa cobrir as despesas de envio). Para personalizações complexas, os custos são determinados pelos detalhes — por exemplo, para serigrafia, é cobrado um adicional de US$ 16 por cor, com base no número de cores de impressão. Todos os custos das amostras serão totalmente deduzidos quando você fizer um pedido em grande quantidade. Prazo de entrega das amostras: 5 a 7 dias para modelos padrão; 7 a 10 dias ou mais para personalizações complexas.

• 4. Você é uma empresa comercial ou uma fábrica?

  Somos uma fábrica de guarda-chuvas com oficinas de produção próprias, não uma empresa comercial. Podemos designar um representante de vendas dedicado para tirar fotos reais da oficina e também fornecer imagens/vídeos em tempo real do local durante a impressão, montagem e outras etapas da produção, garantindo total transparência no processo produtivo.

• 5. Como garantir que não haja desvio de cor?

  Oferecemos correspondência precisa com cartões de cores Pantone (para impressão em 4 cores, desvio de cor ≤ ΔE1,5, praticamente imperceptível a olho nu); em até 24 horas após a confirmação do projeto, fornecemos uma renderização 3D em formato de guarda-chuva e, para impressão em 4 cores, podemos fornecer imagens ampliadas de detalhes locais; para pedidos de impressão, podemos colaborar com você para verificar a variação de cor a qualquer momento.

• 6. Eu tenho meu próprio design — quais arquivos preciso fornecer?

  É necessário fornecer preferencialmente arquivos AI (CS6 ou versões posteriores) ou PDF (com camadas vetoriais, sem rasterização); caso utilize arquivos PSD, a resolução deve ser ≥ 300 dpi e o modo RGB/CMYK deve ser especificado (oferecemos serviço gratuito de conversão de RGB para CMYK); todo o texto deve ser convertido em curvas (para evitar problemas com fontes ausentes).

• 7. Qual é o prazo de entrega para produção em massa?

  Encomendas regulares (como guarda-chuvas com impressão digital ou serigrafia) levam 30 dias para serem produzidas. Para encomendas que exigem processos complexos — como transferência térmica em toda a cobertura ou personalização com múltiplos processos combinados — ou encomendas acima de 5000 peças, o prazo de produção será estendido para 45 dias ou mais. O seu vendedor informará o prazo de produção exato assim que a encomenda for confirmada.

• 8. Quais garantias pós-venda vocês oferecem?

  Oferecemos 1 ano de garantia gratuita a partir da data de recebimento: para problemas causados ​​por processos de produção (como desbotamento da cor impressa, descascamento da cola ou mau funcionamento das varetas/cabo do guarda-chuva, excluindo danos causados ​​pelo usuário), oferecemos substituição ou reparo gratuitos; para pedidos em grande quantidade (≥ 100 unidades), um adicional de 1% de guarda-chuvas sobressalentes é fornecido para cobrir perdas no transporte.

• 9. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

  Você pode pagar via T/T (Transferência Telegráfica, 30% de entrada + 70% do saldo), PayPal, cheques corporativos ou transferências eletrônicas; o pagamento mensal pode ser negociado para clientes com parcerias de longo prazo, e um contrato formal será assinado para todos os pagamentos, especificando a finalidade dos fundos e os marcos de entrega para garantir sua segurança financeira.

• 10. Para quais regiões vocês enviam? Quais opções de envio estão disponíveis?

  Realizamos envios para todo o mundo, com três opções de frete: para lotes pequenos (≤ 100 unidades), utilizamos a DHL/FedEx para entrega porta a porta em 3 a 7 dias; para lotes grandes (≥ 500 unidades), o frete marítimo é preferencial, com entrega no porto em 15 a 30 dias (podemos auxiliar no desembaraço aduaneiro); para necessidades urgentes, o frete aéreo pode ser providenciado, e o custo específico e o prazo de entrega serão calculados pelo nosso especialista em logística após a realização do pedido.