Meest gestelde vragen en antwoorden

• 1. Wie zijn wij?

  Hongjie is een fabriek gespecialiseerd in de productie van paraplu's op maat, opgericht in Shenzhen, China in 2014. Met 11 jaar ervaring bieden we een totaalpakket aan diensten, van ontwerp en prototype tot productie en levering, en bedienen we al lange tijd de specifieke behoeften van onafhankelijke webwinkeliers en merkklanten.

• 2. Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

  De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) verschilt per paraplutype. Voor golfparaplu's geldt een minimale afname van 100 stuks. Paraplu's met een rechte balein beginnen bij 200 stuks en opvouwbare paraplu's bij 500 stuks. Wilt u een aangepaste kleur voor de paraplu, dan loopt de MOQ op tot 1200 stuks. Heeft u speciale wensen voor maatwerk? Dan passen we de MOQ daarop aan.

• 3. Wat zijn de kosten en levertijd van de monsters?

  Monsterkosten: $16 voor standaardmonsters (u betaalt alleen de verzendkosten). Voor complexere personalisaties worden de kosten bepaald door de details – bijvoorbeeld voor zeefdruk wordt er $16 extra per kleur gerekend, afhankelijk van het aantal drukkleuren. Alle monsterkosten worden volledig in mindering gebracht zodra u een bulkbestelling plaatst. Levertijd monsters: 5-7 dagen voor standaardmodellen; 7-10 dagen of langer voor complexere personalisaties.

• 4. Bent u een handelsonderneming of een fabriek?

  Wij zijn een paraplufabriek met eigen productiewerkplaatsen, geen handelsonderneming. We kunnen ervoor zorgen dat uw vaste verkoper foto's van de werkplaats maakt en realtime beelden/video's van het printen, de assemblage en andere productiestappen levert, zodat u volledig transparant bent over het productieproces.

• 5. Hoe zorgt u ervoor dat er geen kleurafwijking optreedt?

  Wij ondersteunen nauwkeurige kleuraanpassing met Pantone-kleurenkaarten (voor vierkleurendruk is de kleurafwijking ≤ ΔE1.5, vrijwel onmerkbaar met het blote oog); binnen 24 uur na goedkeuring van het ontwerp leveren wij een 3D-rendering van de paraplu, en voor vierkleurendruk kunnen wij bovendien vergrote afbeeldingen van lokale details leveren; voor drukwerkopdrachten kunnen wij te allen tijde samen met u de kleurafwijking controleren.

• 6. Ik heb mijn eigen ontwerp – welke bestanden moet ik aanleveren?

  U dient bij voorkeur AI-bestanden (CS6 of latere versies) of PDF-bestanden (met vectorlagen, zonder rasterisatie) aan te leveren; als u PSD-bestanden gebruikt, moet de resolutie minimaal 300 dpi zijn en moet de RGB/CMYK-modus worden gespecificeerd (wij bieden een gratis RGB-naar-CMYK-conversieservice aan); alle tekst moet worden omgezet naar contouren (om problemen met ontbrekende lettertypen te voorkomen).

• 7. Wat is de doorlooptijd voor massaproductie?

  Standaardbestellingen (zoals paraplu's met digitale of zeefdruk) hebben een productietijd van 30 dagen. Voor bestellingen met complexe processen, zoals warmteoverdracht over het gehele doek of een combinatie van meerdere processen voor personalisatie, of bestellingen van meer dan 5000 stuks, bedraagt ​​de productietijd 45 dagen of meer. Uw verkoper zal u de exacte productietijd doorgeven zodra de bestelling is bevestigd.

• 8. Welke garanties na de aankoop biedt u?

  Wij bieden 1 jaar gratis garantie vanaf de ontvangstdatum: voor problemen die zijn ontstaan ​​door het productieproces (zoals vervaging van de print, loslatende lijm of defecten aan de baleinen/het handvat van de paraplu, met uitzondering van schade door menselijk handelen) bieden wij gratis vervanging of reparatie; bij grote bestellingen (≥ 100 stuks) wordt 1% extra reserveparaplu's meegeleverd ter dekking van transportverliezen.

• 9. Welke betaalmethoden ondersteunt u?

  U kunt betalen via T/T (Telegraphic Transfer, 30% aanbetaling + 70% resterend bedrag), PayPal, bedrijfscheques of elektronische overschrijvingen; maandelijkse afrekening kan worden overeengekomen voor langdurige samenwerkingspartners. Voor alle betalingen wordt een formeel contract getekend waarin het doel van de gelden en de leveringstermijnen worden gespecificeerd om uw financiële zekerheid te waarborgen.

• 10. Naar welke regio's kunt u verzenden? Welke verzendopties zijn er beschikbaar?

  Wij verzenden wereldwijd met drie verzendopties: voor kleine batches (≤ 100 stuks) gebruiken we DHL/FedEx voor deur-tot-deur levering binnen 3-7 dagen; voor grote batches (≥ 500 stuks) geven we de voorkeur aan zeevracht met levering aan de haven binnen 15-30 dagen (we kunnen helpen met de douaneafhandeling); voor spoedbestellingen kan luchtvracht worden geregeld. De specifieke kosten en levertijd worden door onze logistiek specialist berekend nadat de bestelling is geplaatst.