Најчесто поставувани прашања и одговори

• 1. Кои сме ние?

  „Хонгџие“ е фабрика специјализирана за производство на чадори по нарачка, основана во Шенжен, Кина во 2014 година. Со 11 години искуство, нудиме сеопфатни услуги, од дизајн, земање примероци до производство и испорака, и долго време ги задоволуваме потребите на независни трговци на веб-страници и клиенти на брендови.

• 2. Која е минималната количина за нарачка (MOQ)?

  MOQ не е иста за секој тип чадори. За чадори за голф, ќе ви требаат најмалку 100 парчиња за нарачка. Чадорите со рамен ребрест дел почнуваат од 200, а чадорите со преклопување од 500. Но, ако сакате прилагодени бои за горните делови на чадорите, таа MOQ скока на 1200 парчиња. А доколку имате некоја посебна потреба за прилагодување, ние ќе ја прилагодиме MOQ за да одговара на она што го барате.

• 3. Колкава е цената на примерокот и времето на испорака?

  Цена на примерокот: 16 долари за обични примероци (треба да ги покриете само трошоците за испорака). За сложени прилагодувања, трошоците се одредуваат според деталите - на пр., за ситопечат, се наплаќаат дополнителни 16 долари по боја врз основа на бројот на бои за печатење. Сите трошоци за примероци ќе бидат целосно одбиени откако ќе направите нарачка на големо. Време на испорака на примерокот: 5-7 дена за обични стилови; 7-10 дена или подолго за сложени прилагодувања.

• 4. Дали сте трговска компанија или фабрика?

  Ние сме фабрика за производи со сопствени производствени работилници, а не трговска компанија. Можеме да организираме вашиот посветен продавач да направи вистински фотографии од работилницата, а исто така да обезбеди слики/видеа од самото место во реално време од печатење, склопување и други производствени врски за да се обезбеди целосна транспарентност во процесот на производство.

• 5. Како се осигурувате дека нема отстапување во бојата?

  Поддржуваме прецизно совпаѓање со картички во боја Pantone (за печатење во 4 бои, отстапување на бојата ≤ ΔE1.5, речиси незабележливо со голо око); во рок од 24 часа по потврдувањето на нацртот на дизајнот, обезбедуваме 3D чадор рендерирање, а за печатење во 4 бои, дополнително можеме да обезбедиме зголемени слики од локалните детали; за нарачки за печатење, можеме да соработуваме со вас за да ја провериме отстапувањето на бојата во секое време.

• 6. Имам свој дизајн - кои датотеки треба да ги доставам?

  По можност треба да обезбедите AI (CS6 или понови верзии) или PDF (со векторски слоеви, без растеризација) датотеки; ако користите PSD датотеки, резолуцијата мора да биде ≥ 300 dpi и мора да се наведе RGB/CMYK режимот (нудиме бесплатна услуга за конверзија од RGB во CMYK); целиот текст мора да биде со контура (за да се избегнат проблеми со недостаток на фонт).

• 7. Кое е времето на подготовка за производство на големо?

  Редовните нарачки (како чадори со дигитално печатење или ситопечат) се произведуваат за 30 дена. За нарачки што бараат сложени процеси - како што е целосен пренос на топлина со настрешница или комбинирано повеќепроцесно прилагодување - или нарачки над 5000 парчиња, времето на производство ќе се продолжи на 45 дена или повеќе. Вашиот продавач ќе ве извести за точниот временски рок на производство кога нарачката ќе биде потврдена.

• 8. Какви постпродажни гаранции нудите?

  Обезбедуваме 1-годишна бесплатна гаранција од датумот на приемот: за проблеми предизвикани од производствените процеси (како што се бледеење на бојата на печатената боја, лупење на лепилото или дефекти на ребрата/рачката на чадорот, освен човечка штета), нудиме бесплатна замена или поправка; за нарачки на големо (≥ 100 единици), се обезбедуваат дополнителни 1% резервни чадори за покривање на загубите при транспорт.

• 9. Кои методи на плаќање ги поддржувате?

  Можете да платите преку T/T (телеграфски трансфер, 30% депозит + 70% салдо), PayPal, корпоративни чекови или електронски трансфери; за долгорочни клиенти може да се договори месечна исплата, а за сите плаќања ќе биде потпишан формален договор, во кој ќе се наведе намената на средствата и пресвртниците за испорака за да се обезбеди вашата финансиска сигурност.

• 10. Во кои региони можете да испратите? Кои опции за испорака се достапни?

  Вршиме испорака низ целиот свет, со три опции за испорака: за мали серии (≤ 100 единици), користиме DHL/FedEx за испорака од врата до врата за 3-7 дена; за големи серии (≥ 500 единици), се претпочита поморски превоз со испорака до пристаништето за 15-30 дена (можеме да помогнеме со царинење); за итни потреби, може да се организира воздушен превоз, а специфичната цена и времето на испорака ќе ги пресмета нашиот специјалист за логистика откако ќе се направи нарачката.