よくある質問とその回答

• 1. 私たちは誰ですか？

  Hongjieは、2014年に中国・深圳で設立された、カスタム傘製造を専門とする工場です。11年の経験を活かし、デザイン、サンプル作成から製造、配送まで、エンドツーエンドのサービスを提供しており、長年にわたり、独立系ウェブサイト運営者やブランドクライアントのカスタムニーズにお応えしてき​​ました。

• 2. 最小注文数量（MOQ）とは何ですか？

  傘の種類によって最小注文数量（MOQ）は異なります。ゴルフ傘の場合は最低100本、ストレートリブ傘は200本、折りたたみ傘は500本からご注文いただけます。ただし、傘の天板の色をカスタマイズする場合は、MOQは1200本に上がります。また、特別なカスタマイズをご希望の場合は、ご要望に合わせてMOQを調整いたします。

• 3．サンプル費用と納期はどれくらいですか？

  サンプル費用：通常サンプルは16ドル（送料のみご負担ください）。複雑なカスタマイズの場合は、詳細によって費用が異なります。例えば、シルクスクリーン印刷の場合、印刷色数に応じて1色あたり16ドルが加算されます。サンプル費用は、大量注文時に全額差し引かれます。サンプル納期：通常スタイルは5～7日、複雑なカスタマイズは7～10日以上。

• 4. あなたは商社ですか、それとも工場ですか？

  当社は自社生産工場を持つ傘製造会社であり、商社ではありません。専任の営業担当者が工場内の実際の写真を撮影し、印刷、組み立て、その他の生産工程のリアルタイムの現場画像や動画を提供することで、生産プロセスの完全な透明性を確保いたします。

• 5. 色のずれがないことをどのように保証していますか？

  当社では、パントンカラーカードとの正確な色合わせに対応しています（4色印刷の場合、色のずれはΔE1.5以下で、肉眼ではほとんど判別できません）。デザイン案のご確認後24時間以内に3Dアンブレラレンダリングを提供し、4色印刷の場合は、さらに細部の拡大画像も提供可能です。印刷のご注文に関しては、いつでもお客様と協力して色のずれを検査いたします。

• 6. 自分でデザインしたものを用意した場合、どのようなファイルを提供する必要がありますか？

  提供いただくファイルは、AI（CS6以降のバージョン）またはPDF（ベクターレイヤー付き、ラスタライズなし）が望ましいです。PSDファイルを使用する場合は、解像度が300dpi以上である必要があり、RGB/CMYKモードを指定する必要があります（弊社ではRGBからCMYKへの無料変換サービスを提供しています）。すべてのテキストはアウトライン化する必要があります（フォントの欠落問題を回避するため）。

• 7. 大量生産のリードタイムはどれくらいですか？

  通常のご注文（デジタル印刷やシルクスクリーン印刷を施した傘など）は、製作に30日かかります。全面熱転写や複数の工程を組み合わせたカスタマイズなど、複雑な工程が必要なご注文、または5000個を超えるご注文の場合は、製作期間が45日以上延長されます。ご注文確定後、担当営業より正確な製作期間をお知らせいたします。

• 8. どのようなアフターサービス保証を提供していますか？

  商品到着日から1年間、無料保証を提供いたします。製造工程に起因する問題（印刷の色あせ、接着剤の剥がれ、傘の骨や持ち手の不具合など。ただし、人為的な損傷は除く）については、無償で交換または修理いたします。また、大量注文（100本以上）の場合は、輸送中の損失を補填するため、予備の傘を1%追加で提供いたします。

• 9. どのような支払い方法に対応していますか？

  お支払いは、T/T（電信送金、頭金30％＋残金70％）、PayPal、法人小切手、または電子送金をご利用いただけます。長期取引のお客様には月払いもご相談に応じます。また、お客様の財務上の安全を確保するため、すべてのお支払いについて、資金の使途と納品マイルストーンを明記した正式な契約書を締結いたします。

• 10．どの地域に配送できますか？どのような配送オプションがありますか？

  当社は世界各国へ発送しており、3つの配送オプションをご用意しています。少量注文（100個以下）の場合は、DHL/FedExを利用して3～7日でドアツードア配送いたします。大量注文（500個以上）の場合は、海上輸送を推奨しており、港までの配送期間は15～30日です（通関手続きもサポートいたします）。お急ぎの場合は、航空輸送の手配も可能です。具体的な費用と納期は、ご注文後、当社の物流スペシャリストが算出いたします。