Preguntas e respostas máis frecuentes

• 1. Quen somos nós?

  Hongjie é unha fábrica especializada na produción de paraugas personalizados, fundada en Shenzhen, China, en 2014. Con 11 anos de experiencia, ofrecemos servizos completos, dende o deseño e a mostraxe ata a produción e a entrega, e levamos moito tempo atendendo ás necesidades personalizadas de comerciantes independentes de sitios web e clientes de marcas.

• 2. Cal é a cantidade mínima de pedido (MOQ)?

  A cantidade mínima de pedido (MOQ) non é a mesma para todos os tipos de paraugas. Para os paraugas de golf, necesitarás polo menos 100 pezas para pedir. Os paraugas de varillas rectas comezan en 200 e os pregables en 500. Pero se queres cores personalizadas para as tapas dos paraugas, esa cantidade mínima de pedido aumenta a 1200 pezas. E se necesitas algunha personalización especial, axustaremos a MOQ para que se axuste ao que solicitas.

• 3. Cales son o custo e o prazo de entrega da mostra?

  Custo da mostra: 16 $ para mostras normais (só tes que cubrir os gastos de envío). Para personalizacións complexas, os custos determínanse segundo os detalles; por exemplo, para a serigrafía, cóbrase un importe adicional de 16 $ por cor en función do número de cores de impresión. Todos os custos da mostra deduciranse integramente unha vez que realices un pedido ao por maior. Prazo de entrega da mostra: de 5 a 7 días para estilos normais; de 7 a 10 días ou máis para personalizacións complexas.

• 4. É vostede unha empresa comercial ou unha fábrica?

  Somos unha fábrica de paraugas con obradoiros de produción propios, non unha empresa comercial. Podemos xestionar que o seu vendedor dedicado faga fotos reais do obradoiro e tamén proporcione imaxes/vídeos in situ en tempo real da impresión, a montaxe e outras conexións de produción para garantir a total transparencia no proceso de produción.

• 5. Como te aseguras de que non haxa desviacións de cor?

  Admitimos unha correspondencia precisa coas tarxetas de cores Pantone (para impresión a 4 cores, desviación da cor ≤ ΔE1.5, case imperceptible a simple vista); dentro das 24 horas posteriores á confirmación do borrador do deseño, proporcionamos unha renderización en 3D con paraugas e, para a impresión a 4 cores, podemos proporcionar adicionalmente imaxes ampliadas de detalles locais; para pedidos de impresión, podemos cooperar contigo para inspeccionar a desviación da cor en calquera momento.

• 6. Teño o meu propio deseño. Que ficheiros teño que proporcionar?

  Preferiblemente, debes proporcionar ficheiros AI (CS6 ou versións posteriores) ou PDF (con capas vectoriais, sen rasterización); se usas ficheiros PSD, a resolución debe ser ≥ 300 ppp e debes especificar o modo RGB/CMYK (ofrecemos un servizo gratuíto de conversión de RGB a CMYK); todo o texto debe ter un contorno (para evitar problemas de falta de letra).

• 7. Cal é o prazo de entrega para a produción a granel?

  Os pedidos normais (como paraugas con impresión dixital ou serigrafía) tardan 30 días en producirse. Para pedidos que requiren procesos complexos, como a transferencia de calor de toda a cuberta ou a personalización combinada de varios procesos, ou pedidos de máis de 5000 pezas, o tempo de produción ampliarase a 45 días ou máis. O teu vendedor informarache do prazo de produción exacto cando se confirme o pedido.

• 8. Que garantías posvenda ofrecedes?

  Ofrecemos unha garantía gratuíta dun ano desde a data de recepción: para problemas causados ​​polos procesos de produción (como esvaecemento da cor impresa, desprendimento de cola ou avarías na asa/maneta do paraugas, excluíndo danos humanos), ofrecemos substitución ou reparación gratuíta; para pedidos a granel (≥ 100 unidades), ofrécese un 1 % adicional de paraugas de reposto para cubrir as perdas de transporte.

• 9. Que métodos de pago admitedes?

  Podes pagar mediante T/T (transferencia telegráfica, depósito do 30 % + saldo do 70 %), PayPal, cheques corporativos ou transferencias electrónicas; pódese negociar unha liquidación mensual para clientes cooperativos a longo prazo e asinarase un contrato formal para todos os pagamentos, especificando o propósito dos fondos e os fitos de entrega para garantir a túa seguridade financeira.

• 10. A que rexións se pode enviar? Que opcións de envío hai dispoñibles?

  Enviamos a todo o mundo, con tres opcións de envío: para lotes pequenos (≤ 100 unidades), usamos DHL/FedEx para a entrega porta a porta en 3-7 días; para lotes grandes (≥ 500 unidades), prefírese o transporte marítimo con entrega no porto en 15-30 días (podemos axudar co despacho de aduanas); para necesidades urxentes, pódese organizar o transporte aéreo, e o custo e o prazo de entrega específicos serán calculados polo noso especialista en loxística despois de realizar o pedido.