أكثر الأسئلة والأجوبة شيوعاً

• 1. من نحن؟

  هونغجي هو مصنع متخصص في إنتاج المظلات حسب الطلب، تأسس في شنتشن، الصين في عام 2014. مع 11 عامًا من الخبرة، نقدم خدمات شاملة من التصميم وأخذ العينات إلى الإنتاج والتسليم، وقد خدمنا لفترة طويلة الاحتياجات المخصصة لتجار المواقع الإلكترونية المستقلين وعملاء العلامات التجارية.

• 2. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟

  يختلف الحد الأدنى للطلب باختلاف أنواع المظلات. بالنسبة لمظلات الجولف، ستحتاج إلى 100 قطعة على الأقل. أما المظلات ذات الأضلاع المستقيمة، فيبدأ الحد الأدنى من 200 قطعة، والمظلات القابلة للطي من 500 قطعة. ولكن إذا كنت ترغب بألوان مخصصة لأغطية المظلات، يرتفع الحد الأدنى للطلب إلى 1200 قطعة. وإذا كانت لديك أي طلبات تخصيص خاصة، فسنقوم بتعديل الحد الأدنى للطلب ليناسب طلبك.

• 3. ما هي تكلفة العينة والمدة الزمنية اللازمة لإنجازها؟

  تكلفة العينة: 16 دولارًا للعينات العادية (يُضاف إليها فقط رسوم الشحن). أما بالنسبة للتخصيصات المعقدة، فتُحدد التكلفة بناءً على التفاصيل، فعلى سبيل المثال، في حالة الطباعة بالشاشة الحريرية، تُضاف 16 دولارًا لكل لون بناءً على عدد ألوان الطباعة. تُخصم جميع تكاليف العينات بالكامل عند تقديم طلب شراء بالجملة. مدة تجهيز العينات: من 5 إلى 7 أيام للتصاميم العادية، ومن 7 إلى 10 أيام أو أكثر للتخصيصات المعقدة.

• 4. هل أنت شركة تجارية أم مصنع؟

  نحن مصنع متخصص في صناعة المظلات، نمتلك ورش إنتاج خاصة بنا، ولسنا شركة تجارية. يمكننا توفير مندوب مبيعات متخصص لالتقاط صور حقيقية لورشة العمل، بالإضافة إلى توفير صور/فيديوهات مباشرة من الموقع لعمليات الطباعة والتجميع وغيرها من مراحل الإنتاج، لضمان الشفافية الكاملة في عملية الإنتاج.

• 5. كيف تضمن عدم وجود انحراف في اللون؟

  ندعم المطابقة الدقيقة مع بطاقات ألوان بانتون (للطباعة بأربعة ألوان، انحراف اللون ≤ ΔE1.5، وهو غير ملحوظ تقريبًا للعين المجردة)؛ في غضون 24 ساعة من تأكيد مسودة التصميم، نقدم عرضًا ثلاثي الأبعاد للمظلة، وبالنسبة للطباعة بأربعة ألوان، يمكننا أيضًا تقديم صور مكبرة للتفاصيل المحلية؛ بالنسبة لطلبات الطباعة، يمكننا التعاون معك لفحص انحراف اللون في أي وقت.

• 6. لدي تصميمي الخاص - ما هي الملفات التي أحتاج إلى تقديمها؟

  يُفضل تقديم ملفات AI (CS6 أو الإصدارات الأحدث) أو PDF (مع طبقات متجهة، بدون تحويل إلى صورة نقطية)؛ في حالة استخدام ملفات PSD، يجب أن تكون الدقة ≥ 300 نقطة في البوصة ويجب تحديد وضع RGB/CMYK (نحن نقدم خدمة تحويل RGB إلى CMYK مجانية)؛ يجب تحويل جميع النصوص إلى مسارات (لتجنب مشاكل فقدان الخطوط).

• 7. ما هي المدة الزمنية اللازمة للإنتاج بالجملة؟

  تستغرق الطلبات العادية (مثل المظلات المطبوعة رقميًا أو بالشاشة الحريرية) 30 يومًا للإنتاج. أما الطلبات التي تتطلب عمليات معقدة - مثل الطباعة الحرارية على كامل المظلة أو التخصيص متعدد العمليات - أو الطلبات التي تزيد عن 5000 قطعة، فسيتم تمديد وقت الإنتاج إلى 45 يومًا أو أكثر. سيُبلغك مندوب المبيعات بالجدول الزمني الدقيق للإنتاج عند تأكيد الطلب.

• 8. ما هي ضمانات ما بعد البيع التي تقدمونها؟

  نقدم ضمانًا مجانيًا لمدة عام واحد من تاريخ الاستلام: بالنسبة للمشاكل الناجمة عن عمليات الإنتاج (مثل بهتان الألوان المطبوعة، أو تقشر الغراء، أو أعطال أضلاع/مقبض المظلة، باستثناء التلف الناتج عن سوء الاستخدام)، نقدم استبدالًا أو إصلاحًا مجانيًا؛ بالنسبة للطلبات بالجملة (≥ 100 وحدة)، يتم توفير 1% إضافية من المظلات الاحتياطية لتغطية خسائر النقل.

• 9. ما هي طرق الدفع التي تدعمونها؟

  يمكنكم الدفع عن طريق التحويل المصرفي (إيداع 30% + رصيد 70%)، أو باي بال، أو الشيكات المؤسسية، أو التحويلات الإلكترونية؛ ويمكن التفاوض على التسوية الشهرية للعملاء المتعاونين على المدى الطويل، وسيتم توقيع عقد رسمي لجميع المدفوعات، يحدد الغرض من الأموال ومراحل التسليم لضمان أمنكم المالي.

• 10. ما هي المناطق التي يمكنكم الشحن إليها؟ ما هي خيارات الشحن المتاحة؟

  نقوم بالشحن عالميًا، مع ثلاثة خيارات للشحن: بالنسبة للطلبات الصغيرة (≤ 100 وحدة)، نستخدم DHL/FedEx للتسليم من الباب إلى الباب في غضون 3-7 أيام؛ بالنسبة للطلبات الكبيرة (≥ 500 وحدة)، يُفضل الشحن البحري مع التسليم إلى الميناء في غضون 15-30 يومًا (يمكننا المساعدة في التخليص الجمركي)؛ بالنسبة للاحتياجات العاجلة، يمكن ترتيب الشحن الجوي، وسيتم حساب التكلفة المحددة ووقت التسليم من قبل متخصص الخدمات اللوجستية لدينا بعد تقديم الطلب.